Des de l’1 de juliol de 2026, les compres de petit valor enviades directament des de països situats fora de la Unió Europea estan subjectes a un nou aranzel duaner temporal. El canvi afecta especialment les comandes fetes a grans plataformes internacionals de comerç electrònic i pot acabar repercutint en el preu que paguen les famílies.
Des d’AICEC-ADICAE considerem imprescindible explicar correctament aquesta mesura. No es tracta simplement d’afegir tres euros a cada paquet: el càlcul depèn de les diferents categories de productes incloses en la tramesa. A més, encara que formalment el pagament correspongui al venedor o a l’importador, les empreses poden traslladar aquest cost al preu final, a les despeses d’enviament o a altres conceptes.
Quines compres estan afectades?
El nou aranzel s’aplica a les vendes a distància de productes importats des de fora de la Unió Europea quan el valor de la tramesa no supera els 150 euros.
Fins ara, aquestes petites comandes estaven exemptes del pagament de drets duaners. Des del juliol, aquesta exempció desapareix temporalment i se substitueix per un aranzel fix de tres euros per cada categoria aranzelària diferent inclosa en el paquet.
Això significa que no sempre es cobraran tres euros per comanda ni tres euros per cada unitat comprada.
Per exemple:
- Si un paquet conté cinc samarretes de la mateixa categoria, l’aranzel serà de tres euros.
- Si conté diverses samarretes i un rellotge, s’aplicaran sis euros, perquè hi ha dues categories diferents.
- Si inclou roba, joguines i productes cosmètics, l’import podria arribar als nou euros.
La classificació pot resultar difícil d’entendre per a la persona consumidora. Per això, les plataformes haurien d’informar amb claredat del preu total abans de confirmar la compra i evitar que el cost aparegui de manera inesperada quan la tramesa ja està en camí.
Qui ha de pagar l’aranzel?
La responsabilitat de declarar i abonar l’aranzel correspon, amb caràcter general, al venedor, a l’importador o al seu representant duaner, i no directament a la persona consumidora.
Tanmateix, això no significa que la compra no s’encareixi. Les plataformes poden incorporar el cost al preu dels productes, cobrar-lo com una despesa addicional durant el procés de compra o modificar les seves condicions d’enviament.
Des d’AICEC-ADICAE advertim que qualsevol recàrrec s’ha de comunicar abans que la persona consumidora finalitzi la comanda. No s’hauria d’acceptar que un preu aparentment baix augmenti a l’última pantalla o que apareguin càrrecs duaners que no s’havien anunciat prèviament.
Abans de pagar, hem de comprovar sempre:
- El preu total de la comanda.
- Les despeses d’enviament i gestió.
- La procedència real del producte.
- La identitat del venedor.
- Les condicions de devolució.
- Qui assumeix els possibles costos duaners.
També és recomanable guardar captures de pantalla de l’oferta, la descripció del producte, el preu anunciat i les condicions aplicables.
Per què adopta la Unió Europea aquesta mesura?
La Unió Europea justifica el nou aranzel per l’enorme creixement dels paquets de baix valor procedents de països tercers. Durant el 2025 van entrar al mercat europeu prop de 5.900 milions d’articles d’aquest tipus.
Aquest volum dificulta els controls duaners i afavoreix que determinats venedors declarin valors inferiors als reals, divideixin les comandes en múltiples paquets o comercialitzin productes que no compleixen les normes europees.
Les inspeccions efectuades en joguines, cosmètics, aparells electrònics, complements alimentaris i equips de protecció han detectat nombrosos incompliments relacionats amb l’etiquetatge, la documentació de seguretat o la presència d’ingredients i components prohibits.
L’objectiu declarat de la mesura és reforçar la competència en igualtat de condicions, reduir el frau duaner i millorar la seguretat dels productes que entren al mercat europeu.
Pagar un aranzel no converteix un producte en segur
Des d’AICEC-ADICAE recordem que el cobrament de tres euros no garanteix, per si sol, que l’article adquirit sigui segur, durador o conforme amb la normativa europea.
L’aranzel ha d’anar acompanyat de controls efectius, traçabilitat dels productes, responsabilitat de les plataformes i mecanismes ràpids per retirar els articles perillosos. No seria acceptable que la mesura es limités a encarir les compres sense millorar realment la protecció de les persones consumidores.
Quan comprem en plataformes extracomunitàries, hem de prestar una atenció especial a productes com carregadors, bateries, joguines infantils, cosmètics, petits electrodomèstics, cascos, ulleres de sol o complements alimentaris. Un preu extraordinàriament baix pot amagar materials deficients, etiquetatges incomplets o l’absència de controls bàsics.
També convé desconfiar de les ressenyes poc creïbles, els descomptes permanents, els comptes enrere que es reinicien i els missatges que pressionen per comprar immediatament.
Devolucions i reclamacions més complicades
Un dels principals problemes de les compres fetes a venedors establerts fora de la Unió Europea apareix quan el producte arriba defectuós, no coincideix amb allò anunciat o no s’arriba a lliurar.
Encara que la plataforma ofereixi un sistema de reclamació, recuperar els diners pot resultar més complicat quan no s’identifica clarament el venedor o quan s’obliga el comprador a enviar el producte a un altre país assumint costos elevats.
Per aquest motiu, recomanem utilitzar mitjans de pagament que permetin sol·licitar el retrocés del càrrec quan la comanda no arribi o hi hagi un incompliment greu. No s’han de fer mai pagaments per transferència, mitjançant aplicacions de missatgeria instantània o fora del sistema oficial de la plataforma.
Cal conservar el justificant de pagament, la confirmació de la comanda, el seguiment de la tramesa i totes les comunicacions mantingudes amb l’empresa.
Una mesura temporal fins al 2028
L’aranzel de tres euros tindrà caràcter provisional fins a l’1 de juliol de 2028. A partir d’aleshores, la Unió Europea preveu aplicar els aranzels ordinaris corresponents a cada tipus de producte mitjançant el nou sistema europeu de dades duaneres.
La mesura no s’ha de confondre amb la possible taxa europea de gestió de petits paquets, destinada a finançar els controls duaners. Es tracta de conceptes diferents i qualsevol nou càrrec s’haurà d’explicar de manera transparent.
AICEC-ADICAE: transparència abans de comprar
Des d’AICEC-ADICAE defensem que les persones consumidores tenen dret a conèixer el cost complet d’una compra abans de comprometre-s’hi. Les plataformes no poden atreure clients amb preus artificialment baixos per afegir després aranzels, despeses de gestió o suplements poc clars.
Davant de qualsevol càrrec inesperat, hem de reclamar primer per escrit al venedor o a la plataforma. Si no obtenim una resposta satisfactòria, podem acudir als serveis públics de consum o a una associació de persones consumidores.
El nou aranzel pot contribuir a frenar pràctiques comercials deslleials i millorar la seguretat del mercat, però no s’ha de convertir en un altre cost opac per a les famílies. Comprar de manera informada, comparar el preu final i exigir responsabilitats a les plataformes continua sent la nostra millor protecció.