QUINS DRETS TENS COM A PASSATGER? La vaga general convocada a Portugal per al 11 de desembre ha afectat principalment TAP Air Portugal —la principal aerolínia del país—. La companyia està cancel·lant la majoria de vols i només mantindrà alguns serveis mínims, tot i permetre avançar o endarrerir el vol uns dies sense cost. Aquesta […]
VOLS CANCEL·LATS, VAGA PORTUGAL I NADAL Leer más »
Davant la recent confirmació per part d’Iberia d’un atac informàtic que ha afectat un proveïdor extern i ha exposat informació gestionada per l’aerolínia, des d’AICEC-ADICAE volem traslladar un missatge de cautela i vigilància activa a tots els consumidors i consumidores. Tot i que l’aerolínia ha assegurat que l’operativa dels vols no s’ha vist compromesa, l’exposició
Ciberatac a Iberia: AICEC-ADICAE informa sobre riscos i drets de les persones usuàries Leer más »
El futur dels drets dels passatgers aeris: reforma o retrocés? Si ets un viatger freqüent o només viatges en dates puntuals, aquesta informació t’afecta directament. El passat 5 de juny, el Consell de la Unió Europea va aprovar una proposta de reforma del Reglament sobre els drets dels passatgers aeris, que ja ha estat debatuda
Els drets dels passatgers aeris en perill? Leer más »
Les empreses de transport compleixen amb les seves obligacions d’informació? Les empreses de transport tenen l’obligació d’exposar clarament les tarifes, horaris, categories i serveis que ofereixen, així com informar els passatgers sobre les condicions de cancel·lació i les possibles penalitzacions en cas d’anul·lació. També han de garantir l’accés als seus serveis per a persones amb
Drets dels consumidors en el transport terrestre Leer más »
Els drets dels passatgers són fonamentals, asseguren protecció en situacions com cancel·lacions, retards, denegacions d’embarcament i pèrdua d’equipatge. Aquestes circumstàncies poden afectar greument l’experiència de viatge, però, afortunadament, hi ha regulacions que protegeixen els viatgers i estableixen els seus drets en cas d’imprevistos. Des d’AICEC-ADICAE, considerem crucial que els consumidors coneguin aquests drets i sàpiguen
Drets dels passatgers en incidències aèries Leer más »
